Jedan od osnovnih principa NLP-a je da svako od nas poseduje jedinstvenu „mapu sveta“. Ova „mapa“ predstavlja način na koji primamo, tumačimo informacije i doživljavamo stvarnost. Ukoliko želimo da budemo uspešni u komunikaciji, moramo naučiti kako da prilagodimo svoj stil komuniciranja različitim ljudima – njihovim potrebama, vrednostima i načinima razmišljanja. Razumevanje različitih „mapa sveta“ može dramatično poboljšati našu sposobnost da stvorimo harmoniju i efikasnost u razgovoru a samim tim i u životu.
5 tehnika za bolju komunikaciju sa različitim tipovima ličnosti:
1. Prilagođavanje jezika
NLP nas uči da ljudi imaju različite modalitete razmišljanja – neki su vizuelni, neki auditivni, a neki kinestetički. Vizuelne osobe često koriste reči poput „vidim“, „jasno“, „pogledaj“, dok auditivne koriste izraze kao što su „čujem“, „zvuk“, „to zvuči dobro“. Kinestetičke osobe naginju izrazima kao što su „osećam“, „dodir“, „težak dan“. Da biste poboljšali komunikaciju, važno je prepoznati ovaj jezički obrazac kod druge osobe i koristiti slične reči. Na taj način se stvaraju uslovi za dublje razumevanje jer se osoba oseća shvaćenom.
2. Kalibracija
Kalibracija je tehnika koja podrazumeva pažljivo posmatranje neverbalnih signala koje druga osoba odašilje, poput izraza lica, položaja tela i tonusa glasa. Često ljudi ne izgovore sve što misle ili osećaju, ali njihovo telo i ton glasa govore više nego što reči mogu da kažu. Ova tehnika omogućava da se prepozna kada osoba postane nestrpljiva,
zbunjena ili uzbuđena, pa možete prilagoditi svoj pristup i tempo u skladu sa njenim emocionalnim stanjem. Na primer, ako primetite da osoba krsti ruke i udaljava se, može biti znak neslaganja ili nelagodnosti, što zahteva da promenite način komunikacije.
3. Rapport (uspostavljanje odnosa)
Rapport je proces uspostavljanja povezanosti i poverenja između dvoje ljudi. NLP koristi tehniku „mirroring“ (ogledanja) za postizanje raporta. To podrazumeva suptilno oponašanje govora tela, izraza lica i tonusa glasa druge osobe, čime se stvara osećaj sličnosti i bliskosti. Kada osoba vidi da se ponašate na sličan način kao ona, podsvesno stiče utisak da ste slični i da vas može bolje razumeti. Ovo ne znači imitiranje na očigledan način, već suptilno usklađivanje kako bi osoba osećala da ste na istoj talasnoj dužini. Znate onu izreku “Sličan se sličnom raduje.”
4. Postavljanje pitanja
Jedna od najvažnijih veština u komunikaciji je postavljanje pravih pitanja. Umesto davanja saveta ili rešenja, postavljajte otvorena pitanja koja podstiču osobu da sama razmisli i iznese svoje mišljenje. Na primer, umesto da pitate „Jesi li razmišljao o ovome?“ možete reći „Kako bi ovo moglo izgledati iz tvoje perspektive?“ ili „Šta ti je najvažnije u ovoj situaciji?“ Otvorena pitanja omogućavaju drugima da se izraze, dok vi pokazujete da cenite njihovo mišljenje i da ste voljni slušati. Ova tehnika gradi dublje poverenje i daje vam bolji uvid u način razmišljanja druge osobe.
5. Korišćenje metaprograma
Metaprogrami su mentalni obrasci koji usmeravaju način na koji donosimo odluke i procesuiramo informacije. Neki ljudi su orijentisani na ciljeve, dok su drugi fokusirani na probleme. Na primer, osoba koja je orijentisana na rešenja uvek traži način kako da nešto poboljša, dok osoba koja je više problem-fokusirana ima tendenciju da se zadrži na tome šta ne funkcioniše. Kada prepoznate ovaj obrazac, možete prilagoditi svoju komunikaciju. Osobi koja je orijentisana ka cilju možete govoriti o rešenjima i budućim koracima, dok sa osobom koja je fokusirana na probleme možete detaljno razgovarati o tome šta je pošlo po zlu i kako to popraviti.
Efikasna komunikacija nije samo prenošenje poruke – ona je prilagođavanje poruke tako da bude shvaćena na pravi način. Razumevanje različitih tipova ličnosti i prilagođavanje stila komunikacije može dramatično poboljšati kvalitet odnosa i pomoći vam da postanete bolji lider, kolega, roditelj, supružnik ili prijatelj.
Ukoliko želite da unapredite svoje veštine komunikacije i bolje razumete ljude oko sebe, prijavite se za besplatnu coaching sesiju i zajedno ćemo raditi na vašem ličnom i profesionalnom rastu. Zakoračite ka uspešnijim odnosima već danas!
Za Vaš uspeh od srca,
Ines
